Política de privacidad

Esta es una traducción del texto italiano. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Información conforme al art. 13 del Reg. UE 2016/679 (RGPD)

Última actualización: julio de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

EDENCICLI S.R.L., domicilio social en S.P. per Inveruno 224/226, 20025 Legnano (MI), Italia, NIF 08457740960.

Contactos de privacidad: info@edenciclisrl.it · Tel. +39 0331 411451

DATOS TRATADOS Y FINALIDADES

a) Gestión de los pedidos (base jurídica: contrato) — datos personales, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos: para cerrar la venta, procesar el pago, enviar los productos, gestionar devoluciones y garantías y emitir los documentos fiscales.

b) Pagos (contrato) — los datos de pago los tratan directamente los proveedores de los servicios de pago (p. ej. Shopify Payments, PayPal, redes de tarjetas); el Responsable no conserva los números completos de las tarjetas.

c) Solicitudes de contacto (consentimiento / medidas precontractuales) — nombre, correo y mensaje enviados desde el formulario de contacto o por WhatsApp/teléfono: para responder a las solicitudes.

d) Newsletter y comunicaciones comerciales (consentimiento) — correo electrónico: hasta la revocación del consentimiento, con baja en un clic en cada correo.

e) Navegación y cookies — véase la Política de cookies.

DESTINATARIOS

Los datos pueden comunicarse a sujetos que desarrollan actividades conexas e instrumentales a la venta, nombrados cuando sea necesario encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD: Shopify International Ltd. (plataforma de comercio electrónico y alojamiento), proveedores de servicios de pago, transportistas y agencias de transporte, entidades bancarias, asesores y profesionales, y organismos públicos cuando lo exija la ley. Los datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propias finalidades.

TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UE

La plataforma Shopify puede implicar la transferencia de datos a países fuera de la UE (p. ej. Canadá, EE. UU.); dichas transferencias se realizan sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo (SCC).

CONSERVACIÓN

Pedidos y documentos fiscales: 10 años (obligaciones legales). Solicitudes de contacto: hasta la resolución de la solicitud. Newsletter: hasta la baja. Elaboración de perfiles (si se consiente): 12 meses como máximo.

DERECHOS DEL INTERESADO

Escribiendo a info@edenciclisrl.it puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad (arts. 15-22 del RGPD), así como revocar los consentimientos prestados. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).

CARÁCTER DE LA ENTREGA DE DATOS

Facilitar los datos señalados como obligatorios es necesario para cerrar el pedido o atender la solicitud; sin ellos no es posible gestionarlos. Los consentimientos facultativos (newsletter, elaboración de perfiles) no condicionan la compra.

SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, sistemas protegidos). El pago lo gestiona Shopify con estándares PCI-DSS.