Questions fréquentes

Les réponses
dont vous avez besoin

Atelier, garantie, reprise, horaires : les questions qu’on nous pose le plus au comptoir, avec les réponses une fois pour toutes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous : c’est quelqu’un du magasin qui répond, pas un standard.

01Atelier et entretien

01 Réparez-vous aussi les vélos qui n’ont pas été achetés chez vous ?

Oui, n’importe quel vélo de n’importe quelle marque, musculaire ou électrique, même s’il n’a pas été acheté chez nous. Notre atelier interne s’occupe des vélos traditionnels, des VTT, des vélos de route, des gravels, des wheelie bike et des vélos électriques.

02 Faut-il un rendez-vous pour déposer son vélo ?

Pas pour les contrôles rapides : passez au magasin et nous le regardons ensemble. Pour les interventions plus lourdes, nous vous donnons tout de suite les délais et le devis, pour que vous décidiez tranquillement.

03 Que comprend une révision ?

Nous contrôlons le cadre et les pièces les plus sollicitées (tige de selle, selle, guidon et potence) pour écarter fissures et usures anormales. Nous passons ensuite au boîtier de pédalier, au jeu de direction, aux moyeux et au pédalier, et nous vérifions l’usure de la chaîne, des pignons, des plateaux et des plaquettes de frein. Les câbles et les gaines sont remplacés s’ils sont oxydés ou durcis.

04 Réparez-vous aussi les vélos électriques ?

Oui. L’atelier est équipé pour les vélos traditionnels, les VTT, les vélos de route, les gravels, les wheelie bike et les vélos électriques, et nos mécaniciens se forment régulièrement pour suivre l’évolution des technologies.

05 Comment lavez-vous le vélo ?

Par étapes. La transmission d’abord : nous la démontons, la plongeons dans un solvant, la brossons, puis nous la séchons et la lubrifions. Le cadre est lavé à l’eau savonneuse sous pression, en gardant le jet loin des roulements et de la peinture, avec des brosses à poils souples pour les recoins. Les détergents que nous utilisons sont peu alcalins et biodégradables.

06 Pourquoi le laver s’il ne semble pas sale ?

Parce que la poussière, la boue et les débris sont abrasifs et masquent fissures, jeux et usure. Un vélo propre se contrôle bien mieux : on voit tout de suite ce qui ne va pas, avant que cela devienne un vrai problème.

02Avant d’acheter

07 Puis-je essayer le vélo avant de l’acheter ?

Oui. Vous l’essayez avant de l’acheter : nous organisons un essai sur route, pour que vous choisissiez sans hésiter.

08 Qu’est-ce que le réglage de position ?

C’est le réglage de votre position sur le vélo, calculé aussi à partir de l’entrejambe. Il sert à être à l’aise et à mieux pousser : avec la bonne position, le même vélo semble tout autre.

09 Reprenez-vous mon ancien vélo ?

Oui, nous faisons de la reprise à tout âge. Vous nous apportez votre vélo d’occasion, nous l’estimons et l’estimation devient une remise sur le neuf.

10 Quelles marques proposez-vous ?

Lombardo, SMP, XP, GTA, et de temps en temps une nouvelle marque choisie par nous rejoint la gamme. Nous construisons en plus nos Wheelie Bike, montées à la main et personnalisées ici à Legnano.

03Le magasin

11 Quelle est la durée de la garantie ?

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois, vélos musculaires et électriques de la même façon. En cas de défaut, vous passez à l’atelier : les contrôles et les interventions, c’est nous qui les gérons.

12 Où êtes-vous et quand êtes-vous ouverts ?

Nous sommes au S.P. per Inveruno 224/226 à Legnano (MI). Ouvert du lundi au samedi, 9h00–12h30 et 14h30–19h00. Fermé le dimanche.

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Un vélo, un devis, un bruit bizarre que vous n’arrivez pas à expliquer : écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous. Au téléphone, vous avez quelqu’un qui sait vraiment réparer les vélos.

S.P. per Inveruno 224/226 · Legnano (MI)
Lun–Sam 9h00–12h30 / 14h30–19h00 · Fermé le dimanche

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